利害关係人沟通
透過制度化議合與多元溝通管道， 持續傾聽利害关係人需求與期待， 將重要意見納入校務治理、重大议题管理與永續發展策略。
利害关係人议合机制
长庚大学重視與各利害关係人之溝通與互動， 並參考 GRI 準則及 AA1000 Stakeholder Engagement Standard（SES） 等國際標準，建立制度化之利害关係人议合机制， 透過多元溝通管道蒐集各界意見與需求， 作為校務治理、重大议题管理及永續發展策略規劃之重要依據。
本校依據校務發展特性、業務往來關係、社會影響程度及 利害关係人關注事項等面向，鑑別與確認主要利害关係人， 並持續透過制度化溝通與跨單位協作， 提升資訊透明度與互動成效。
此外，本校亦將利害关係人意見納入重大議題鑑別與校務推動方向， 作為永续治理與校務精進之重要參考， 持續強化校園永续治理與社会责任實踐。
利害关係人鑑别原则
本校參考 AA1000 Stakeholder Engagement Standard（SES） 之依赖性、责任性、关注度、影响力及多元观点等原則， 綜合考量校務發展、營運影響及利害关係人互動情形， 進行主要利害关係人之鑑別與確認。
主要利害关係人
利害关係人沟通情形
| 利害关係人 | 主要关注议题 | 沟通方式（类型） | 沟通频率 |
|---|---|---|---|
| 学生与家长 | 校园安全与健康、多元平等与包容校园、学生就业与实习支持 | 课程回馈、问卷调查、说明会 | 每学期／不定期 |
| 教职员工 | 校园安全与健康、学生就业与实习支持、学术伦理与学术自由 | 会议、问卷调查、内部公告 | 每学期／不定期 |
| 校友 | 教学品质与创新教学、学生就业与实习支持、国际化与跨文化交流 | 校友活动、问卷调查、电子通讯 | 每学年／不定期 |
| 产业合作伙伴 | 校園節水、減廢與循環經濟、生物多樣性與生態保育、 永续採购與供應鏈管理 | 合作会议、专案计画、问卷调查 | 视合作需求办理 |
| 社区与非营利组织 | 國際化與跨文化交流、學術倫理與學術自由、 身心障礙與弱勢學生支持 | 交流活动、说明会、问卷调查 | 不定期 |
| 政府机关与社会大眾 | 在地連結與社區共融、多元平等與包容校園、 永续採购與供應鏈管理 | 公文往来、公开资讯、问卷调查 | 视业务需求办理 |
本校透過利害关係人問卷調查、內外部趨勢分析及 校務營運衝擊評估等程序， 鑑別與確認重大永續議題， 並作為校務治理與永續發展推動方向之重要依據。
利害关係人所關注之議題， 將由相關行政與教學單位進行彙整與分析， 並提交永续发展推动委员会進行檢視與確認， 以確保重大議題之完整性、代表性與回應性。
重大议题管理結果亦同步納入各單位年度推動工作 及永續报告书揭露內容， 持續提升本校永续治理與校務發展之連結性。
本校透過各項溝通管道蒐集利害关係人意見與建議， 並由相關權責單位進行評估與回應。
蒐集之意見除作為校務治理及永續發展策略規劃之參考外， 亦納入重大議題鑑別及風險與機會評估程序， 以掌握利害关係人關注事項及期待。
透過持續溝通與回應機制， 本校定期檢視各項議題之管理成效， 作為推動校務精進與永續發展的重要依據。
对应国际準则与永续目标
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持續溝通，讓利害关係人的聲音進入永续治理
Building trust through meaningful stakeholder engagement and continuous dialogue.