每個人所擁有的專業知識技能,若是到達了一定的成熟程度,當然都能夠转化為實質的力量。但是如何將這一股力量導引至正確的方向,在謀求一己成就的同時,也能夠對社會人群作出貢獻,做到所謂的自利利人,則有賴於人生理念的確立。如果理念正確,所發揮出來的力量就會產生建設性的正面作用;反之,若是理念偏差,甚至也有可能造成破壞性的負面作用,和實施教育的目的背道而馳。??
相信大家在求學的階段都曾經讀過:「大學之道,在明明德,在親民,在止於至善。知止,而後有定;定,而後能靜;欲誠其意者,先致其知;致知在格物,物格而後知至。」,所謂明明德,就是要了解萬物自然的基本道理;親民,就是親愛人民百姓;止於至善,就是凡事要做到至善之地。至於在方法上,則是從格物致知著手,以實事求是,追根究底的態度,窮究事物道理,進而求得真知,然後才能誠意、正心、修身、齊家、治國平天下。??
??我们做任何事情,基本上一定是要深入探求,切实掌握事物的道理,才懂得如何妥善处置。对於事物的道理有了了解之后还要认真努力以赴,并且精益求精,谋求做到止於至善,才能发挥最大的效益。而如果你想要认真努力,精益求精,做到止於至善,就必须养成勤劳朴实的生活及工作态度。回想起来,我个人开创事业从无到有,并且发展成為今天具有相当规模的公司,其中一个绝对重要的基础,就是勤劳朴实的生活和工作态度。可以说,今天的事业成就,就是在这个基础上,一步步建立起来的。
??维持朴实生活的话,各种欲望自然减少,比较不会受到外物的引诱和干扰,对於工作才能够勤劳以赴,专心投入,事情就会做得更好。我们学校以「勤劳朴实」做為校训,是有这样的一番用意所在,值得校友们深深加以体会。我们说「百年树人」,為了国家的百年大计,必须经由教育培养有用人才,而所谓有用的人才,除了能够自立自强,也必须有心於服务社会人群,进而作出贡献,这样,才是社会的「有用」人才。
??我们强调「亲民」,要服务社会人群,作出贡献,表面上看起来好像只是一种单向付出的行為。但事实上,越有能力付出的人,收穫会更多,越能作出贡献的人,成就会更大。付出及贡献的结果绝对不是损失,而是收穫。我们一向专注於公司的经营,以我的体会,就公司经营来讲,不外乎就是必须在「取」和「与」两者之间,做出正确的判断及选择。经营公司如果只是纯粹从「取」的角度作单向思考,凡事都只是為了自己的片面利益设想,不懂得必须也同时站在客户立场考量,终究无法為公司获取最大的经营效益;甚至如果為了贪取眼前短利,忽略客户的需求及感受,可能终归会导致客户离心离德,以致损及公司的营运发展。
??所谓「与」,就是提供客户利益和方便,满足其需求。為了实践此一经营理念,公司即必须持续不断在各个经营层面上追求合理化,以期降低成本及提高品质,并严格控制生产及交货时效,确保能够依照客户指定的时间及数量,準时将价廉物美的产物送交其手上。经营者懂得為客户立场设想,并且尽己所能满足客户需要,提供种种可能之利益及方便,当可获得客户的信赖和支持,长久维繫交易往来,促使本身的业务正常推展,為公司谋取最佳经营绩效。
??所以说,经营者必须在「取」和「与」之间做正确的判断及选择,道理就在於此。尤其人都有共通的弱点,如果经营上完全只是着眼於一己的片面利益,则当事业处於顺境,营利丰厚时,即有可能因此自满,进而流於鬆懈,终致蕴藏潜在危机。反之,若是能够建立一个同时為客户立场设想的经营理念,兼顾双方共存共荣之道,就会持续不断谋求管理合理化,以期对客户提供价廉物美的产物,和更好的服务,為此而随时随地鞭策自己;其结果,也能够避免因為自满鬆懈而产生潜在危机。这对公司永续发展,具有绝对重要的功能及意义。
??以上所说的「与」,就是付出和贡献,而「取」也就是成就和收穫。我们看得非常清楚,公司若是没有能力「与」,或者不愿致力於对客户付出或贡献,就不会有良好的经营成效及收穫,这个道理非常重要。「大学」所称的「明德」,应该就是这样的一个基本道理。这一基本道理,用之於公司经营固属必然,用之於个人的立身处事,应该也是没有两样。事实上,台塑公司几十年来就是以勤劳朴实的精神,这样在力求实践,从无中断;而今天能够在经营上拥有若干成就,主要的力量完全是来自於此。
??長庚大學校友总会請我提供一篇書面文章,和校友們互相勉勵,而我也認為這是一件有意義的事情,所以願意將以上個人一生做事的基本信念及看法,提出來供校友們參考。我更衷心盼望,這樣做可以對校友們的立身處事有所裨益,並祝福大家工作順利,前程遠大、光明。