針對同學們近日對明德樓宿舍熱水供應異常及水質混濁等問題的反映與焦慮，学务处完全感同身受。這次因校內水處理廠集水池異常及區域供水問題造成住宿生生活上的不便與困擾。
為了讓同學們全面了解目前的處理進度與水質狀況，学务处學生住宿組整理了相關說明與後續應處作為如下：
一、水质混浊与管线残留说明
- 集水池与水塔清洗进度：总务处营缮组已於9月10日隔离并清洗异常集水池，第一学舍区域（含蕴德楼、崇德楼、益德楼等）水塔及蓄水池已完成清洗；据德楼与明德楼的水塔及蓄水池也已於9月25日至27日中秋节连假期间完成全面清洗。
- 黄水现象与管线排空：针对同学反映10至12楼水质偏黄的情形，经营缮组与值班舍监确认，热泵桶槽与水塔清洗后，管线内残存的沉淀物质与锈黄水需要持续放水与时间逐步排空。经检测目前水质安全无虞，不会影响身体健康。
- 饮用水安全：宿舍的饮用水系统与生活用水（洗澡、洗手）採用完全不同的独立管线，饮用水水质均有定期检测与维护，请同学们安心饮用。
二、近期供水异常之外部与系统因素
此次校园多处陆续出现供水不稳，主要受下列两大因素影响：
1. 校内水处理厂异常：部分集水池异常，导致整体蓄水与供水调节受阻。
2. 区域性供水不足：经向自来水公司了解，邻近区域（包括国立体育大学及长庚科大、长庚养生文化村）同期亦受供水不足影响，进水量偏低，进一步连带影响了校内各栋建筑物的供水与设备运转。
叁、后续改善与应变作為
1. 持续监控与排清：营缮组已要求厂商与宿舍管理人员加强明德楼各楼层水质与热水供应的动态监控，若仍有局部管线残留杂质导致水质偏黄，将安排进一步的管线冲洗。
2. 单一联繫窗口：若同学们后续仍遇到任何用水异常、热水不足或水质问题，请随时向舍监柜台（分机明德楼3500、据德楼5539、蕴德楼5476）或住宿组（分机2055）反应，或直接联繫總務處營繕組陳耿志先生（分机5166），校方将以最快速度派员处理。
学务处非常感謝同學們的包容與理性反映，責成住宿組與總務處營繕組持續努力盯緊各項管線與設備的妥善率，務必盡快還給住宿生一個乾淨、穩定、安心的居住環境。