2017 厦门长庚医院实习-鼓浪屿的浪花
医管四 B0341001 李洺樺
指导教授：邱月暇 老师
大陸是一個臺灣人既熟悉卻又陌生的地區，語言相通、溝通也無大問題，但在許多風俗習慣卻存在差異；廈門長庚医院正處於如此尷尬的狀況，在此情形下將如何存活，如何挾著臺灣長庚紀念医院的優良品牌，繼續在廈門扎根、茁壯，在充滿荊棘的道路中生存下來，我想，這就是吸引我遠赴廈門進行暑期實習的動力。
三年的医管課程下來，臺灣長庚紀念医院的姿態已深植於心，急診流量大、門診量大、每年拿走健保10%給付…等驕傲事蹟，似乎是每個長庚医管學生所具備的常識。但在這樣的氛圍下，我們似乎都認為医院不就該長這樣，病人應該就這麼多；医生應該就這麼多；流程應該就這麼順；科室應該就這麼豐富。相反的，我們不瞭解何謂医院發展中的困境；不瞭解如何輔導科室的發展；不瞭解如何與医護人員溝通，在行政與專業中找到平衡點。廈門長庚医院正處於發展中医院，病人數比起他院相對較少，許多科室也陸續開科，許多空間、流程也在每個專案中陸續調整。這些特點也正補足在臺灣所認為的「應該」並非應該，而是透過幾十年的努力所累積下的成果。
廈門長庚医院已深耕大陸地區第九年，轉虧為盈，逐步發展自費項目，坐月子中心、VIP門診、養老院、医學美容中心，由此可見其未來發展實力不容小覷，輔以臺塑企業的大力支持，前途一片看好。
此次實習首要目的即為增廣見聞，吸收來自四面八方的新知，顛覆自身以往對医院的認知；其次則是深入瞭解大陸民營医院的運作模式，知己知彼、相互學習才能碰撞出新火花；達到鞭策自己的目的，期望在大學生涯中的最後一個暑假，能有所成長、學習。
在实习的过程中，令我学到最多的并非知识、理论，而是想法的改变以及逻辑思考的训练。面对大量讯息统计资料时，经常习惯性的解释数据上的变化，却忽略了问题的内涵才是解决问题的核心，而这一段却也是最难学的，也是最应该学的！方法总是比问题多、重点异常管理、详细规划时程与责任分配、引经据典产生参考价值则是后续解决问题的重要方法。想法的改变以及逻辑思考的训练在往后的日子中，无论从事何种领域工作或学习，都是相当受用的！
兩個月的海外實習，不只是專業上的成長，也是整個心態上的成長。走出舒適圈，踏入一個陌生的環境，重新適應不同的人文風情、生活習慣，凡事均須自己打點，適應過程雖然辛苦，但適應過後必定有所成長。以医管專業來說，過去三年所學仍是皮毛而已，學習之路仍很長遠，回臺灣之後必須更積極的學習医管專業，為未來工作奠下更厚實的基礎！
最後，要感謝廈門長庚医院劉智綱總經理及各主管、同事的教導及包容，提供學生們實務學習的平臺，也要感謝長庚大學医管系的老师們努為學生打造海外實習的平臺，將医管放眼世界。實習的過程就像浪花一般，諸多困難接踵而至，克服困難後，所有回憶都是甜美且有收穫的，也為自己儲備面對下一浪花的力量。
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