管理学院名人讲座系列-Google 创新经验之分享
管理学院
管理学院於 5 月 2 日舉行名人講座，邀請 Google 公司前台灣區總經理、現任台達電子公司張成秀行銷長，分享 Google 如何激發管理創新的做法。張行銷長以幽默風趣的口吻開場，分享她最引以驕傲的事，不是拿到史丹佛學位或是擔任 Google 台灣區總經理；而是拿到一項輪椅改善的發明專利；並藉此鼓勵大家，創新不僅用於工作，更可運用於解決週遭任何事情上。
張行銷長認為 Google 与我們生活關係密切，且其影響日趨重要，皆緣自於此是價值創造；因此以「Google 創新經驗」為此次演講主題。首先，張行銷長帶領大家進行 IBM、Facebook、Apple、Yahoo 等公司的市場價值連連看，和同學們互動頗佳，同學們的常識皆在水準之上，正確率達九成以上。接著，張行銷長以照片帶領大家深入 Google 總部，介紹其不規則的建築型態、數一數二的景點─大恐龍，其由內而外皆，充滿創意特色。此外，Google 除提供完善的福利与便利，更不忘提醒員工「innovate or die」，在 Google「創新」是可被激發、管理、複製与學習的。
接着，张行销长介绍与「Google 创新」相关的几个名词：黄金密码 20%、3-6 与 70/20/10－分别代表个人、团体到整个公司的策略规划－20% 代表做个人计划可使用的时间；3-6 代表一个开发小组的人数，以达到小而美且减少内耗；70/20/10 则為公司产物比重分配策略，70% 专注核心产物、20% 為延伸性产物、10% 為新产物。同时，张行销长介绍非常易於调查背景、了解兴趣的平台 Google Blogger，发展专案时用以搜寻有相关经验的人，直接切入主题，更无需从盘古开天谈起，这是张成秀行销长怀念 Google 的其中一点。
Google 从 1998 年起開始發展搜尋引擎，从事代工賺取金錢，但 Google 并非第一个，在这之前已有许多搜寻引擎的出现。2002 年 Yahoo 买下关键字广告公司 Overture，使 Google 觉醒开始发展创新。此时，张成秀行销长带出 Google 成功的十二字真诀：「先抄再超、先有再好、先癮再收」。虽然在智慧型手机软体上，Google 的产物达用户使用率最高前十名，却仍有许多竞争对手，如 Apple 及 Facebook，特别是 Facebook，智慧型手机上用户使用时间远不及 Facebook。张行销长也提及 Google 当初决定退出中国市场，因此而让百度市占率居高不下。
在演讲的最后，张行销长再次强调「Google 创新」的十二字真诀，并期许同学们能有所啟发；此次演讲气氛轻鬆愉快，令大家获益良多。
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▲讲座现场一隅 |
▲名人讲座邀请张成秀行销长蒞校演讲 |