為有效減少本校多次催办產生,並鼓勵積極協助處理之人員,每半年進行統計,並呈報至校长之「NOTES系統異常案件多次催办改善檢討彙整表」,将一併呈报当期协助於第2次催辦排除之件數及人員,並針對前一年度未發生多次催办單位之窗口,安排公開場合頒發獎狀予以表揚。
為确实统计排除催办数量,请窗口协助处理步骤如下:
- 至主管信箱设定催办通知信转寄(设定方式详简报)
- 於第1次收到主管转寄之催办通知时(此时為该案件被催办第2次),即协助被催办人员排除催办事项,避免该案件形成第3次催辦(即「多次催办」,常見催辦排除方式詳简报)。
- 完成被催办事项后(仅通知,未排除不算),将该封通知信连同处理相关说明(如检验逾期催办:X/X完成检验展延传签,或X/X完成檢驗),轉寄給校长室潘盈君(直接轉寄notes信至D000011272),确认催办事项确实排除后,将计入「异常发生前排除件数」,但若未於第3次催办发生前完成排除,亦不计入件数。
注意事项
- 應確認催辦事項完成,才將信件轉寄校长室。
- 未能於第3次催辦前完成排除,將不計入异常发生前排除件数(以「多次催办(或提示)案件瞭解及处理提报表」是否出表為準)。