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【專題報導】培養經理人決策的邏輯與直覺,前台大政大名師聯手打造长庚大学EMBA

面對新變局的挑戰,管理決策模式必須翻新,长庚大学EMBA網羅台大、政大名師,聯手打造產業所需課程,協助企業先健全體質與制度,再邁向國際化發展。

全球政經情勢詭譎多變,特別是受中美貿易戰及疫情影響,供應鏈「長鏈」變「短鏈」,台商另闢生產基地分散風險,加速「台灣加一」(Taiwan plus one)或「中國加一」(China plus one)布局策略。

「企業首先要建立制度,才有本事國際化。」长庚大学校長、前台大管院名師湯明哲指出。同時,他也觀察到,台灣的經理人通常擁有二、三十年管理經驗,雖然對自己的產業了解非常透徹,卻普遍缺乏其他產業的知識。「一般而言,你經營個三十年,大概變不出什麼新把戲,這時候需要創新的話,就必須從別的行業裡去學。」有別過往以講授為主的教學方式,长庚大学EMBA採用個案式教學,且學生來自各個不同產業,可促進跨領域交流與學習,刺激產業創新。

個案式教學 借鏡跨領域經驗

湯明哲認為,企管的決策環境,每個時代都不一樣,更直言「管理沒有真理。」每一次的決策都不一樣,因此长庚大学EMBA採用個案導向的教學方式,引導學生探討個案決策環境所需考慮的各個「參數」,促使學生思考傳統作法以外的新方法。

他以亞馬遜從電商跨足雲端服務,De Beers鑽石品牌回收二手鑽石、開設零售店進行下游垂直整合為例,「產業不是一個重要的考慮因素,而是發生問題的那個情境」。因此,醫院在思考是否提供新服務或導入新技術時,可借鏡亞馬遜的經驗;台積電在決定做下游垂直整合時,可重現De Beers當年的決策環境,進行不同決策參數的思考。

长庚大学EMBA教授于卓民形容,個案教學就像一種低成本的社會實驗,即使決策錯誤也能重來,而更重要的是,可培養經理人決策的邏輯與直覺,「當你看到個案有一些想法,之後再看到其他問題,就比較容易呼應到過去累積的經驗。」許多老闆做決策看似容易,其實各種情境的思考已經在腦海裡百轉千迴,而決策的邏輯與直覺,就來自一生的經驗累積。

此外,贰惭叠础学生来自各个不同领域,透过不同产业背景、不同角度、不同论点的意见交流,也可使个案讨论更加丰富,并增加广度。

國際化經營 管理制度先升級

近叁年歷经疫情的洗礼,加速了公司的数位转型。于卓民认為,不管公司实施居家办公,或供应链从库存短缺到过剩,都凸显公司收集资讯与处理能力的重要性。台湾产业以代工為主,「至少我所接触的一些公司已经对前端资讯的收集格外重视,如果自己收集资讯就发现有问题了,对客户的下单就会更加审慎评估。」

其次是生产据点分散及短链的趋势,台湾公司过去叁、四十年来很少做到国际化,如今被迫国际化,在国外设置据点、建立制度、人才培训等问题都会跟着浮现。「台湾公司要做国际化,第一步是公司的管理必须要升级,必须要制度化才能管理,透过数位化收集资讯,总部才能帮在地公司做生产或存货等各种决定。」汤明哲指出。

长庚大学位於新北與桃園交界,鄰近產業園區吸引高科技產業、新創進駐,極具發展潛力,若進入长庚大学EMBA就讀,彼此產業屬性相近,可產生良好的共鳴與互相學習的機會。于卓民表示,身為老師有三大職責—創造知識、傳授知識、提供服務,除了運用长庚大学的優勢創造知識,並落實到企業領域,未來期待能集結個案教學所討論的問題及想法,藉由來自不同產業的长庚大学EMBA學員創意激盪,為公眾創造更多價值。提到未來的願景,湯明哲希望长庚大学EMBA可以成為桃園地區的No.1,更對企業經理人喊話:「歡迎來接受挑戰!」