91猫先生

商管专业学院MBA海外參訪 [撰稿 102MBA江定諭]

Day1
抵达上海，搭上车之后，映入眼帘的是诸多风格迥异的建筑，甚至有许多西方风格的建筑，可见上海这座城市融合了歷史悠久的多元文化。

首站，我们抵达上海知名地标－上海环球金融中心，虽然上海环球金融中心的楼高并没有比台北１０１高，但从一进去基本的安检到整体动线的引导，都看得出他们在设计上的用心，感觉上很像美国纽约的帝国大厦，国际级的观光建筑，反观台北１０１在这部分还有很大的进步空间，既然台北１０１是我们引以為傲的观光地标，我们应该要用更严谨的标準去衡量这个地方的设计，否则只是空有国际级的建筑外观，却没有国际级的服务水平，相当可惜。

接着，我们来到南京路步行街，这地方感觉较像台湾的西门町，随处可见年轻人在此处逛街，在这边也发现上海的外国人满多的，可见上海国际化的程度相当高，当地人的英文能力也普遍比台湾人好上许多，有时甚至能看见商家用流利的英文向外国人介绍商品。这点对我们来说是很大的警醒，假如我们无法提升整体国人的平均英文水平，我们就很难成為一个具有国际观的国家，对国家的发展也势必有很大的影响。

接着，我们到了上海博物馆，参观中国古代的艺术作品，与上海环球金融中心相同，从安检到动线和周边的设施，都是效仿国际级的安排。傍晚我们尝试搭上海的地铁到田子坊，体验上海地铁与台北捷运差别，除了环境及车厢空间较狭小外，其他跟台北捷运并没有差很多，在这种规格的城市中，算是做得不错了。

Day2
一早我們到南亞電子材料昆山廠參訪，印象最深刻的部分是，每當我們想到製造廠的直覺反應就是只負責製造，或有能力做一些面板的設計工作，不過，負責解說的長官說其實製造廠也有在做process design，因為不同的規格、設計、形狀，會有不同的製作流程，這對於我們MBA的學生能有另外一個思考方向－台灣最大的產業就是製造業，但往往這些工作都是較需高度相關技術能力的人才，我們MBA的學生在製造業的工作機會通常不外乎財務會計或人力資源領域，但process design的領域給了我們有不同的學習方向，我們或許能夠運用生產管理和供應鏈管理等等的專業知識，去協助製造業做更完善的流程設計。副總也談到我們台灣的學生普遍創新能力不足的問題，並且跟大陸學生之間在學習態度、甚至在就業上的差異，我們必須去學習大陸學生的優點。

下午，我们到了上海新天地，这地方就像我们台湾的信义区，但却保留了许多古色古香的建筑，形成新旧建筑同在此区的景象，但又不会显得突兀，可以看出当地政府在规划设计上，不仅仅只是盲目地新建设，而是有整体规划的在做整个区块的建设。

晚上，夜游外滩让我们看见整个上海市容的繁华，并且他们的特色建筑不仅仅只有一栋，我们可以看到许多不同的大楼设计，加上绚丽灯光的照耀下，美景一览无遗，虽然台北的夜景也相当美，但在建筑特色上就略逊一筹，俯瞰台北夜景，能叫得出名子的建物少之又少，或许未来政府在建设规划时，能够更用心在此处，打造台北这种想要走进国际的城市特色。

Day3
参访可口可乐公司大中华区，可说是叁天行程中，最令人惊艳的部分，尤其在行销领域。首先，带我们参访可口可乐的模拟实体商店，不同的通路他们用的行销模式都有所差异，并且不只是架上的陈列，或是商店的广告行销，他们帮客户做了一整套完整的行销模式，从顏色、机器设备、甚至将饮料做了一些创新的改变，让饮料不只是饮料，甚至是一种流行、好玩的商品。我们可以看到，虽然可口可乐在市佔率上遥遥领先对手，但他们在行销上还是投入相当多的心力，不断地在做市场分析，甚至使用能够测试消费者心理的特殊仪器，从包装顏色到喝第一口和第二口等等，去研究消费者的心理反应。但他们也没忘记饮料才是本质，不断地研发新产物，试图跨足不同的饮料市场，我们可以看到这麼大的公司，还是不断地积极向外佈局，对於我们这些还在学习的学生来说，无疑是一场震撼教育!